Instrucciones para la eliminación de datos

Última actualización: 3 de junio de 2026

En Shinkiro, operada por Seeds Analytic SAS, respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales y los datos asociados a tu cuenta en cualquier momento, sin costo alguno.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

1. Enviá un correo a contac@seedsanalytic.com desde la dirección asociada a tu cuenta, con el asunto «Eliminación de datos».
2. Indicá el nombre de tu organización o cuenta y, si aplica, el número de WhatsApp Business vinculado.
3. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos los datos asociados dentro de un plazo máximo de 30 días, confirmándote por correo cuando se complete.

¿Qué datos se eliminan?

• Datos de cuenta (nombre, correo electrónico, credenciales).
• Documentos y bases de conocimiento cargados.
• Datos de conversación y metadatos asociados a tu cuenta o canal.

Podemos conservar datos mínimos cuando una obligación legal lo exija (por ejemplo, registros de facturación), informándote de ello.

Datos de conversación vía WhatsApp

Si interactuaste con un agente a través de WhatsApp Business y querés eliminar tus datos de conversación, enviá la misma solicitud al correo indicado y la gestionaremos junto con el cliente correspondiente.

Más información

Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consultá nuestra Política de Privacidad.

Contacto

Seeds Analytic SAS — contac@seedsanalytic.com